L'appel de l'instinct

Les œuvres d’Annie Fortin sont des créations originales réalisées avec soin et intention.

Œuvres originales

Comme chaque œuvre est unique, les ventes sont finales. Aucun retour ou échange n’est accepté pour un simple changement d’idée, sous réserve des droits prévus par la loi.

Œuvre endommagée à la livraison

Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez communiquer avec moi dans les 48 heures suivant sa réception, avec des photos de l’emballage et de l’œuvre. Je communiquerai avec vous afin de trouver une solution appropriée.

Erreur dans la commande

Si vous recevez une œuvre différente de celle commandée, veuillez communiquer avec moi dès que possible afin que je puisse corriger la situation.

Œuvres personnalisées / commandes sur mesure

Les œuvres créées spécialement pour vous ne peuvent pas être retournées simplement parce que vous changez d’idée. Avant la réalisation, nous échangeons ensemble afin de préciser votre intention, le format, les couleurs et les principaux éléments de votre projet.

Pour toute question concernant une commande, vous pouvez me contacter à anniefortin29@hotmail.com

Livraison des œuvres originales

Les frais de livraison sont calculés selon le format de l’œuvre.

Les montants affichés sur le site sont des estimations fixes, basées sur les dimensions des œuvres et sur mes frais d’expédition habituels.

Emballage

Chaque œuvre est soigneusement préparée et protégée avant son expédition afin qu’elle arrive chez vous dans les meilleures conditions possibles.

Livraison au Québec

Les œuvres sont expédiées au Québec par Postes Canada, au tarif régulier, sans assurance supplémentaire.

Pour les très grands formats, les frais de livraison peuvent être établis sur devis avant l’expédition.

Livraison ou récupération locale

Pour les clientes de ma région, une option de récupération locale peut être offerte lorsque disponible.

Une question?

Si vous avez une question concernant la livraison d’une œuvre, n’hésitez pas à me contacter avant votre achat. Il me fera plaisir de vous accompagner.